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質(zhì)量基礎(chǔ)也需要“大數(shù)據(jù)”

[2015/7/11]

  何為大數(shù)據(jù)?在這個(gè)“大數(shù)據(jù)”時(shí)代,大數(shù)據(jù)這個(gè)詞很熱門,但到底什么是大數(shù)據(jù),似乎又有些說不清道不明。從學(xué)術(shù)的角度講,大數(shù)據(jù)是指無法在可承受的時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。

  如果拋開拗口的定義,這樣一個(gè)段子更能說明大數(shù)據(jù)的作用:“尊敬的用戶您好,您于XX時(shí)購(gòu)買了一張XX影院的《XXXX》電影票。我們于剛才售出您鄰座的票,是一個(gè)女生。她的電話號(hào)碼是:138xxxxxxxx,根據(jù)她的購(gòu)票記錄來看,她近半年都是單身,她觀看的電影類型和您的匹配度為85%。她表示愿意和您交個(gè)朋友,請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系她!

  這就是大數(shù)據(jù),是對(duì)每個(gè)個(gè)體數(shù)據(jù)的收集與整合,它可以應(yīng)用于生活的每一個(gè)方面,當(dāng)然也包括質(zhì)量安全。上周,國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體服務(wù)和監(jiān)管的若干意見》出爐,就特意提出要建立大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系,加強(qiáng)和改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)管,就是希望借助大數(shù)據(jù)這一新技術(shù),做好質(zhì)量安全工作。

  運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行質(zhì)量服務(wù)和監(jiān)管,首要的就是需要在質(zhì)量基礎(chǔ)方面的建立自己的大數(shù)據(jù),甚至包括大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)——標(biāo)準(zhǔn)。建立大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系,研究制定有關(guān)大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)等。加快建立政府信息采集、存儲(chǔ)、公開、共享、使用、質(zhì)量保障和安全管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)建立企業(yè)間信息共享交換的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,促進(jìn)信息資源開發(fā)利用。在國(guó)務(wù)院辦公廳的“意見”里,完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,正是政府加強(qiáng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)的保障措施之一,這何嘗也不是大數(shù)據(jù)發(fā)揮自身作用的基礎(chǔ)保障。

  不成規(guī)矩?zé)o以成方圓。對(duì)于如火如荼的大數(shù)據(jù)來說,建立屬于自身的標(biāo)準(zhǔn)體系,就是建立大數(shù)據(jù)運(yùn)用的“規(guī)矩”。一方面,標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范的完善,利于大數(shù)據(jù)更好地發(fā)揮其作用,也能夠更好地促進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展;另一方面,建立大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系,也是夯實(shí)運(yùn)用大數(shù)據(jù)做好質(zhì)量服務(wù)于監(jiān)管的基礎(chǔ),便于提高質(zhì)量服務(wù)和監(jiān)管的針對(duì)性、有效性。

  有了標(biāo)準(zhǔn)體系,不僅有了大數(shù)據(jù)的規(guī)范基礎(chǔ),也有了質(zhì)量基礎(chǔ)的“大數(shù)據(jù)”根基。在此基礎(chǔ)上,計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)其他國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)同樣可以借助大數(shù)據(jù)這一先進(jìn)手段,為更好加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體的質(zhì)量服務(wù)和監(jiān)管提供幫助。

  對(duì)于大數(shù)據(jù)來說,有兩點(diǎn)比較關(guān)鍵,一是數(shù)據(jù),即數(shù)據(jù)的獲取與生成;二是對(duì)數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用。對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)來說,目前無論是可穿戴設(shè)備等智能硬件,還是智能手機(jī)里的眾多APP(應(yīng)用程序)軟件,都是很好的數(shù)據(jù)收集工具。對(duì)于質(zhì)量服務(wù)和監(jiān)管來說,同樣可以借助硬件和軟件兩種方式獲取包括質(zhì)量基礎(chǔ)在內(nèi)的“大數(shù)據(jù)”。

  對(duì)質(zhì)量大數(shù)據(jù)尤其是質(zhì)量基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用,則是運(yùn)用大數(shù)據(jù)服務(wù)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體質(zhì)量服務(wù)和監(jiān)管的直接體現(xiàn),正如國(guó)務(wù)院辦公廳在“意見”中提到的,充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),積極掌握不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同類型企業(yè)的共性、個(gè)性化需求,在檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可等方面主動(dòng)提供更具針對(duì)性的服務(wù),推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,正是借助大數(shù)據(jù)創(chuàng)新質(zhì)量服務(wù)理念和服務(wù)方式的一種表現(xiàn),也能為改進(jìn)質(zhì)量監(jiān)管提供幫助。

  當(dāng)前,市場(chǎng)主體數(shù)量快速增長(zhǎng),市場(chǎng)活躍度不斷提升,全社會(huì)信息量爆炸式增長(zhǎng),數(shù)量巨大、來源分散、格式多樣的大數(shù)據(jù)對(duì)政府質(zhì)量服務(wù)和監(jiān)管能力提出了新的挑戰(zhàn),也帶來了新的機(jī)遇,只要從建立質(zhì)量基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)入手,相信一定可以更加有效利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為質(zhì)量服務(wù)和監(jiān)管服務(wù)。