家電效能參數(shù)虛標(biāo)亂象明顯

　　近日，在“家用電動(dòng)洗衣機(jī)能效研討會(huì)”上，洗衣機(jī)效能問(wèn)題引起與會(huì)者的熱烈討論。中國(guó)家用電器研究院測(cè)試技術(shù)研究所所長(zhǎng)魯建國(guó)表示，洗衣機(jī)能效標(biāo)識(shí)存在虛標(biāo)現(xiàn)象，一般商家對(duì)洗衣機(jī)能效虛標(biāo)的通常做法，是將洗衣機(jī)能效等級(jí)或洗滌容量標(biāo)高。目前這類產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占比可能已經(jīng)達(dá)到了20%，或者超過(guò)這一數(shù)字。

　　洗衣機(jī)效能虛標(biāo)現(xiàn)象嚴(yán)重，業(yè)內(nèi)人士分析，或是因?yàn)槟苄��?biāo)識(shí)新標(biāo)準(zhǔn)未能執(zhí)行到位所致。據(jù)了解，去年10月1日起，關(guān)于洗衣機(jī)的新版能效標(biāo)準(zhǔn)《電動(dòng)洗衣機(jī)能效水效限定值及等級(jí)》開(kāi)始正式實(shí)施，取代了2004年的能效標(biāo)準(zhǔn)。新版能效標(biāo)準(zhǔn)與2004版洗衣機(jī)能效標(biāo)準(zhǔn)相比，標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)提高了20%左右，也就是說(shuō)，新版標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格。舉例來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)上的部分產(chǎn)品，以2004年能效標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的能效等級(jí)即使是1級(jí)的洗衣機(jī)，以2013年的新標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，很有可能達(dá)不到1級(jí)。雖然新標(biāo)準(zhǔn)已頒發(fā)多時(shí)，但舊款產(chǎn)品貼新標(biāo)識(shí)仍未全面落實(shí)，以致在市場(chǎng)上，家電效能新舊標(biāo)準(zhǔn)并用的現(xiàn)象仍很?chē)?yán)重。

　　除了洗衣機(jī)，液晶電視、電飯鍋電飯煲、空氣凈化器均存在能效虛標(biāo)或技術(shù)參數(shù)不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象冰箱。就空氣凈化器而言，現(xiàn)階段，上至萬(wàn)元、下至數(shù)百元的空氣凈化器，都對(duì)外宣傳PM2.5、甲醛、苯等污染物去除率高達(dá)99%、99.9%、99.99%等等，但實(shí)際使用過(guò)程中，往往很難達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)，主要原因在于這些參數(shù)往往是在特定的檢驗(yàn)環(huán)境和時(shí)間所得出的。

　　家電能效新標(biāo)準(zhǔn)遇冷

　　在大學(xué)路一家賣(mài)場(chǎng)品牌洗衣機(jī)區(qū)發(fā)現(xiàn)，滾筒洗衣機(jī)的能效等級(jí)基本都是1~2級(jí)，波輪洗衣機(jī)都在2~3級(jí)，以3級(jí)居多。滾筒洗衣機(jī)的價(jià)位集中在4000~6000元，而波輪洗衣機(jī)的售價(jià)就親民許多，有很多1000~3000元的產(chǎn)品可供選購(gòu)。

　　該店導(dǎo)購(gòu)介紹說(shuō)，消費(fèi)者還是傾向購(gòu)買(mǎi)波輪洗衣機(jī)。家住嵩山路中原百姓廣場(chǎng)附近的劉挺夫婦在選購(gòu)洗衣機(jī)，他們?cè)诒容^了性能和價(jià)格后，最終選擇了一款1390元的波輪迷你洗衣機(jī)。劉挺表示對(duì)能效標(biāo)示并不買(mǎi)賬：“滾筒洗衣機(jī)是不錯(cuò)，但價(jià)格比我心里價(jià)位高出很多。介紹上說(shuō)滾筒洗衣機(jī)更節(jié)能，但1級(jí)和2級(jí)也差不了多少吧，便宜下來(lái)的電費(fèi)也補(bǔ)不回洗衣機(jī)價(jià)格的差價(jià)�！�

　　據(jù)了解，滾筒洗衣機(jī)洗滌功率一般在200瓦左右，如果水溫加到60攝氏度，一般洗一次衣服都要100分鐘以上，耗電在1.5千瓦時(shí)左右。波輪洗衣機(jī)的功率一般在400瓦左右，洗一次衣服最多只需要40分鐘，不到0.5千瓦時(shí)電。在用水量上，滾筒洗衣機(jī)約為波輪洗衣機(jī)的40%~50%。而滾筒洗滌時(shí)間在1~2個(gè)小時(shí)，波輪洗滌時(shí)間為40分鐘左右。

　　在大學(xué)路一賣(mài)場(chǎng)看到，冰箱市場(chǎng)上在售產(chǎn)品以能耗標(biāo)識(shí)1級(jí)為主，2級(jí)、3級(jí)數(shù)量偏少。那么，能耗級(jí)別高的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者有多大吸引力呢?

　　以價(jià)格在9000元左右、容積為300L左右的3款冰箱為例，能耗標(biāo)識(shí)為3級(jí)的耗電量在一天0.95千瓦時(shí)，2級(jí)的耗電量在一天0.83千瓦時(shí)，而1級(jí)的耗電量為一天0.63千瓦時(shí)。如果按照1千瓦時(shí)電0.6元計(jì)算，3種冰箱電費(fèi)差價(jià)最大值為每天0.2元左右，一年的差別也僅有70元。而同等價(jià)格、能效等級(jí)低的產(chǎn)品具有觸碰式開(kāi)門(mén)等其他吸引力�！澳苄У燃�(jí)不同的耗電量差別不是很大的�！睂�(dǎo)購(gòu)介紹說(shuō)，消費(fèi)者在選取的時(shí)候更多考慮的是整體實(shí)惠和使用方便，如果對(duì)價(jià)格沒(méi)有限制，消費(fèi)者的選擇區(qū)間更加靈活寬泛，控溫方式、操作盤(pán)界面不同等其他因素是決定價(jià)格和消費(fèi)者選擇更為重要的因素。

　　“目前很多高能效產(chǎn)品價(jià)格比同類電器要更高，與此同時(shí)消費(fèi)者又難以直觀地了解到節(jié)能電器的實(shí)際效果，這對(duì)于節(jié)能產(chǎn)品的推廣是不利的�！焙幽蠂�(guó)美總經(jīng)理張峰分析說(shuō)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電時(shí)，將考慮市場(chǎng)價(jià)格、生命周期、耗材成本、市場(chǎng)銷(xiāo)量、質(zhì)量表現(xiàn)以及用電量等信息，商家應(yīng)給出一個(gè)綜合性價(jià)比，讓消費(fèi)者可以一目了然。

　　質(zhì)量監(jiān)管存漏洞

　　曾有多家媒體集中報(bào)道白色家電中普遍存在的能效虛標(biāo)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為出現(xiàn)該現(xiàn)象既有廠商自律的問(wèn)題，也有監(jiān)管存漏洞的責(zé)任。根據(jù)中國(guó)《能源效率標(biāo)識(shí)管理辦法》規(guī)定，能效標(biāo)識(shí)制度采取“生產(chǎn)者或進(jìn)口商自我聲明、備案，政府有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)督管理”的運(yùn)行模式，生產(chǎn)廠家自行遞送樣本參加檢測(cè)，對(duì)檢測(cè)者是不是第三方機(jī)構(gòu)也并沒(méi)有做硬性規(guī)定，有能力的企業(yè)可以在企業(yè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)。能效標(biāo)識(shí)事實(shí)上是企業(yè)的一種“自檢”，能效虛標(biāo)已成家電行業(yè)中的“潛規(guī)則”。

　　一位業(yè)內(nèi)資深人士透露，洗衣機(jī)行業(yè)內(nèi)的洗靜比、能效等級(jí)虛標(biāo)的現(xiàn)象比較普遍。因?yàn)橄匆聶C(jī)的洗靜比、耗電量、耗水量三個(gè)指標(biāo)之間是相互制約的，更重要的是對(duì)違規(guī)行為的監(jiān)管、處罰力度不足。被查出虛標(biāo)后，往往只是公布一下，并沒(méi)有重金處罰。去年開(kāi)始實(shí)施的節(jié)能惠民政策，補(bǔ)貼執(zhí)行很?chē)?yán)格，虛標(biāo)不一定都是為了騙補(bǔ)，主要是為了賣(mài)得好、賺更多錢(qián)，因?yàn)橐�真正提高性能，需要投入更好的材料和更高的成本�?

　　上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)韓偉華認(rèn)為，不能通過(guò)幾次抽檢就輕易判斷企業(yè)虛標(biāo)能效等級(jí)是為了騙補(bǔ)。抽查中發(fā)現(xiàn)能效虛標(biāo)是發(fā)展中的問(wèn)題，主觀上故意虛報(bào)的應(yīng)嚴(yán)肅處理，當(dāng)然也有檢測(cè)中出現(xiàn)誤差的情況。

　　中國(guó)家電研究院一位專家則表示，由于不了解這次上海市質(zhì)監(jiān)局抽查的樣品數(shù)及抽樣比例，因此不好判斷能效虛標(biāo)現(xiàn)象是否很?chē)?yán)重。但即使是偶然、占比不高，主觀故意虛標(biāo)也是不應(yīng)該的。尤其是大企業(yè)不應(yīng)忽視的問(wèn)題，這說(shuō)明質(zhì)量控制還需進(jìn)一步改進(jìn)。

　　定期公布檢測(cè)數(shù)據(jù)規(guī)范市場(chǎng)

　　為根除家電業(yè)能效虛標(biāo)的病灶，日前，國(guó)家家用電器質(zhì)檢中心宣布自今年8月開(kāi)始，對(duì)外界公布家電產(chǎn)品的檢測(cè)數(shù)據(jù)。

　　據(jù)國(guó)家家用電器質(zhì)檢中心綜合業(yè)務(wù)部主任張仁生介紹，檢測(cè)數(shù)據(jù)將依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)都會(huì)按照合格與否、合格等級(jí)的形式予以公布。同時(shí)，質(zhì)檢中心還將加快相關(guān)網(wǎng)站數(shù)據(jù)發(fā)布平臺(tái)的搭建速度，爭(zhēng)取在年底建立起完整的產(chǎn)品檢測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　檢測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果的公布，將使家電市場(chǎng)和消費(fèi)者有權(quán)威證據(jù)可查詢，讓投機(jī)取巧的企業(yè)的“虛標(biāo)”行為無(wú)處遁形。業(yè)界也對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)定期公布的措施寄予了厚望。中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)洪仕斌表示，檢測(cè)數(shù)據(jù)的公開(kāi)可查，使消費(fèi)者了解家電產(chǎn)品的內(nèi)在指標(biāo)成為可能，通過(guò)各個(gè)品牌的檢測(cè)結(jié)果，也可以給消費(fèi)者的選購(gòu)提供一個(gè)橫向比較的依據(jù)。同時(shí)這樣的公開(kāi)方式，也對(duì)家電市場(chǎng)起到一定的引導(dǎo)、監(jiān)督和規(guī)范的作用。

　　除了政府監(jiān)管外，家電企業(yè)本身要學(xué)會(huì)自律，某網(wǎng)站曾做過(guò)調(diào)查，在“如果家電產(chǎn)品的能效標(biāo)識(shí)有弄虛作假成分，你是否還會(huì)購(gòu)買(mǎi)”的問(wèn)答中，有超過(guò)三成的消費(fèi)者表示將“不會(huì)再考慮該品牌的所有產(chǎn)品”。用戶是企業(yè)最大的資源，因此，企業(yè)要以誠(chéng)信為基本原則，在節(jié)能產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等方面提升誠(chéng)信度，提高用戶忠誠(chéng)度，維護(hù)行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。

　　此外，消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)要多一個(gè)心眼，可以先上網(wǎng)查看產(chǎn)品的檢測(cè)數(shù)據(jù)，這樣可降低遇到問(wèn)題產(chǎn)品的幾率。消費(fèi)者的挑剔既維護(hù)了自己的合法權(quán)益，又是對(duì)廠家生產(chǎn)和良性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)督。